Logga in
Logga ut
Praktik på region Östergötland Företagsamhetsbloggen Företagsamhetsbloggen

Carlzon, Järvstråt & Gunnarsson

PR-Bloggen

 

 

Presentationsteknik, del 3: Fånga din publik

Vi är nu äntligen framme vid framförandet av talet. Här gäller det att vara i nuet och kunna läsa av sin publik och anpassa sig efter situationen. Även om du övat in ditt tal är det viktigt att kunna hålla en levande presentation som fångar publiken och levererar budskapet utan missförstånd.

En viktig del i detta är kroppsspråket, vilket framgår av den fantastiska boken Presentationsteknik, som jag i övrigt kan rekommendera er alla. I boken citerar författaren David JP Philips (2008) forskaren Albert Mehrabian, när han förkunnar att icke verbala signaler står för 90 % av vårt budskap. Ja ni såg rätt – 90 % - så då kanske ni faktiskt förstår vikten av att lägga energi på ert kroppsspråk och minspel.

Bäst i alla världar är när dina icke verbala signaler samverkar med ditt budskap – för när talet och kroppsspråket krockar, så tror vi på kroppsspråket. Grunden är, precis som när det gällde patos, att känna och på riktigt tro på ditt budskap och det du säger. Oftast kommer då kroppsspråket och ansiktsuttrycken naturligt samverka med budskapet.

Men, om man lätt blir nervös kanske det inte alltid är så lätt eftersom att nervositet kan ha en tendens till att ta över. Det man därför kan göra är att på förhand öva på ansiktsuttryck och kroppsrörelser i samband med talet – men för att det ska bli rätt är det viktigt att man använder sig av rörelser som du vet att mottagarna tolkar på det sätt som du vill. Man kan exempelvis få för sig att stå med händerna korsade över bröstet för att vila armarna, men detta kan missuppfattas och publiken kan istället tro att vi avskärmar oss. En bra grundposition är därför att stå med benen i axelbredd och låta armarna vila med handflatorna utåt – en hållning som visar självsäkerhet och öppenhet. Därefter kan man bygga på med kroppsspråk och rörelser.

Eftersom att mottagarnas tolkning är så viktig för presentationen går det dock inte att slappna av där. Det gäller att hela tiden ha koll på sin publik och ständigt läsa av dem. Suckar de? Vrider de sig i stolarna? Ja, då kanske en paus är på sin plats. Ser de förvirrade ut, kan det vara läge att förklara det du nyss sade.

Här kan du också använda din röst på ett fördelaktigt sätt för att skapa inlevelse och dramaturgi. Genom att betona vissa ord, göra pauser och variera tonläge, ljudnivå och tempo, kan du signalera till publiken vad som är viktigt och vad som är mindre viktigt – men du kan också försöka att chockera och på så sätt höja uppmärksamheten när du märker att den börjar dala.

Lyckas du behärska allt det här, ja – då är du på god väg till att bli en riktigt god presentatör, med bra chanser att fånga din publik. Men för att lyckas kommer det kräva en hel del träning och en hel del mod.

I nästa inlägg: Behärska din nervositet!

/Johanna Järvstråt

Snabba resultat

 

Idag blev jag förvånad.

 

Erichs Communications är inne på sitt 19:e år och själv har jag varit med en (förvånansvärt) stor del av tiden. Därför tycker jag såklart att det är väldigt spännande att vi introducerar ett nytt affärsområde i form av ”Rekrytering och bemanning”, vilket går att läsa om här bredvid i Affärsliv.

 

Däremot trodde jag nog inte att det skulle väcka sådan nyfikenhet hos andra. Men faktum är att jag redan idag, samma dag som nyheten släpptes, har fått flera frågor per mail och ett par telefonsamtal där kunder och gamla kollegor hört sig för om det nya som är på gång.

 

Dessutom hörde en gammal bekant av sig (vd med många års erfarenhet av varumärkesarbete – rekommenderas, han är grymt duktig) och anmälde intresse för uppdrag framöver. Och allt detta fram till lunch samma dag som nyheten presenteras. Så snabba resultat hade nog inte ens vår egen glada vd Håkan eller rekryteringsspecialisten Tommy räknat med.

 

rekrytering

"- Snabba RESULTAT, inte snabb GEPARD!"

"- Nähä, förlåt då, men det är ändå en bra bild."

 

Kanske är det just att vi haft en relativt fast form i nästan två decennier som gör att många reagerar när Erichs nu förnyar sig med ytterligare ett verksamhetsben.

 

I vilket fall som helst så är det kul med frågorna och uppmärksamheten. Fortsätt gärna att höra av er, vi är bara ett tangentbord bort. Eller möjligen en lur i örat.

 

/Göran

 

rekrytering

Visst är de fina alla tre! Från vänster chefen Håkan Gunnarsson, i mitten lysande röda saker, till höger rekryteringsproffset Tommy Svensson. Eller ska vi säga så här: i mitten ser vi redan fullt utslagna blommor som omgärdas av ett samarbete som precis slagit ut i blom.

 

Lastbilen körde i diket

 

Apropå föregående inlägg, om hur man alltid är lite orolig att något ska gå fel när man lämnar en större företagsbroschyr eller årsredovisning ifrån sig till tryckeriet. Nästan alltid går det alldeles utmärkt, men en gång andades vi ut för tidigt.  

 

Det var ett väldigt viktigt jobb. Mina kollegor hade jobbat länge med årsredovisningen. Själv var jag med som rådgivare för att bevaka att börsens noteringskrav tillgodoseddes och att informationen var fullgod ur ett aktieägarperspektiv. Bolaget å sin sida hade en ny storägare på gång och ville förstås visa sig från sin bästa sida.

 

Därför var alla lyckliga när årsredovisningen var färdigtryckt och såg ut som den skulle. Både på svenska och de andra språk som var aktuella. Kunden var glad, vi var glada, alla kände segerkänslor. Trots en oerhört tuff tidplan hade vi lyckats!

 

Sedan körde lastbilen som skulle leverera årsredovisningarna i diket.

 

De fina, vita trycksakerna for ut på en leråker och låg smutsiga huller om buller. Stämningen sjönk ganska rejält när vi fick beskedet. Kunden var inte glad längre.

 

Exakt hur mina kollegor tillsammans med tryckeriet lyckades lösa saken minns jag faktiskt inte, men jag tror att de lyckades utföra ett mindre mirakel och få fram en ny uppsättning enligt tidplanen. Jag hoppas det i alla fall.

 

Lärdomen är hur som helst att man inte ska ropa hej förrän lastbilen är över bäcken. Åtminstone inte om man jobbar med årsredovisningar.

 

/Göran – borde kanske ta eget lastbilskörkort.

 

lastbil

Den här håller sig åtminstone på vägen.

 

Nu håller vi andan ända tills...

 

Nu ligger katalogen i tryckpressen. Det stora arbetet som vi jobbat med i flera månader.

 

Nu vet jag att tryckeriet är tipp topp och hittills alltid gjort ett oklanderligt jobb, men ändå. I mellanperioden, från att man släppt ifrån sig materialet till att man får den färdiga trycksaken i handen, då är man alltid lite orolig. Kommer färgerna att vara rätt? Har sidorna hoppat eller sidnumren blivit fel, trots att man korrekturläst och dubbelkollat fem gånger? 

 

Snart vet vi. Till dess håller vi andan.

 

Sådan är vår tillvaro på byrån, och allra mest så på våren. Då är det nämligen dags för tryckning av de stora årsredovisningarna. De som inte får bli försenade eftersom de ska distribueras enligt ett mycket tight och förbestämt tidsschema. Särskilt när det gäller de börsnoterade företagen.

 

När tryckeriet sedan kommer med de allra första färdiga årsredovisningarna är lyckan nära. Men man vågar ännu inte riktigt glädjas. Först tittar man på utsidan, sedan bläddrar man snabbt igenom den några gånger. Först framifrån. Sedan bakifrån. Man andas ut en aning, men sätter sig spänt och går igenom sida för sida.

 

Först därefter, när allt verkligen såg ut som det skulle, ja först då kan man andas ut på riktigt och känna något av ett lyckorus. Tills det är dags för nästa årsredovisning att lämnas till tryck.    

 

/Göran

 

 

 

När varumärket blir en belastning

 

I media pratas det ofta om att varumärken är värda ”si och så mycket”.  

 

Och visst, så länge varumärket (namnet, symbolen och de associationer som kopplats till dessa) bidrar till att företaget säljer fler produkter eller drar in mer pengar osv, så har det ett värde. Men om varumärket inte bidrar till att nå företagets mål, vilka de än må vara, så är det inte värt ett skvatt. Tvärtom faktiskt, värdet av varumärket kan till och med vara negativt.  

 

Jag kom att tänka på det häromveckan när jag läste om finanshuset Acta. Hundratals arga kunder som förlorat sina pengar stämde dem. Huvudsakligen för att inte ha informerat tillräckligt om riskerna kopplade till investeringar i Lehman Brothers-relaterade obligationer. Oavsett vem som har rätt så bör det ha slagit en fullständig knock-out på varumärket. Nu byter de namn.

 

Tydligen har de gjort bedömningen att det skulle bli dyrare att återställa förtroendet än att bygga upp ett helt nytt varumärke från grunden. Förmodligen har de rätt i det här fallet. Efter namnbytet kommer de heta Agasti.

 

Det ska bli spännande att se hur Agasti lyckas. Kommer det nya varumärket att smittas negativt av det gamla? Kommer de kunna bygga upp ett nytt starkt bolag och varumärke? Vare sig de lyckas eller om det dessvärre går åt skogen lär det bli ett bra skolexempel.

 

/Göran

 

Ps. Associationer är ett krångligt ord att stava.

 

Regeringen och Ostlänken = Sant

För en stund sedan stod Alliansens fyra partiledare på Stora Torget i Linköping och firade Alliansens 8 år av samarbete med att berätta att regeringen satsar 55 miljarder på att bygga Ostlänken.

 

Vi som stod framför scenen och lyssnade fick höra fyra sampratade och slagfärdiga ledare föra ut sitt budskap om den stora infrastruktursatsningen. Alla fyra partiledarna visade prov på att de är duktiga och pålästa talare vilket inte förvånar. Den bild som framträdandet förmedlade till oss åhörare förutom beskedet om satsningen är att här står ett sammansvetsat gäng som ger utrymme åt alla fyra partier.

 

Vad alla kan ta till sig inför ett framträdande är att styrkan i hur ett budskap mottas delvis beror på att alla som är satta att tala verkligen är sampratade. Så även om man inte ska stå på ett podium och tala inför allmänheten, TV-kameror, landshövdingen och alla ledande politiker från Norrköping och Linköping så är det viktigt att vara överens om vad man vill ha sagt. Självklart kanske men visst missas det på den punkten ibland eller hur?

 

Och vad jag tycker om satsningen? Efter alla år av engagemang hos oss på Erichs Communications och som östgöte är jag så glad!

 

/Håkan

 

Hej, vi heter Göran Carlzon och Håkan Gunnarsson. Vi är rådgivare respektive vd på PR-byrån Erichs Communications. I den här bloggen kommer vi att lyfta fram stort och smått som kan vara till nytta för företag som vill synas mer och bli tydligare i sin profil. Det handlar om konkreta tips för att bättre nå ut till kunder, medarbetare, ägare och potentiella investerare - ofta kopplat till varumärken och dagsaktuella händelser.

När vi inte bloggar eller är ute på uppdrag har vi båda ett stort intresse för klassiska bilar. I Håkans garage finns det till exempel en MG från 1938 och i Görans garage står det en folkvagnsbubbla i lysande 1970-talsfärgen orange.


Sedan hösten 2014 är vi tre som bloggar i och med att Johanna Järvstråt blev vår kollega på Erichs Communications, där hon arbetar som vår kommunikatör. När hon inte bloggar eller grottar ner sig i kommunikativa uppdrag, njuter hon av en cappuccino på någon av Linköpings alla uteserveringar – om vädret tillåter.  



Hemsida: http://www.erichs.se
  • Senaste nytt
  • Senaste nytt